プライバシーポリシー
1.「個人情報の保護について」の考え方
eスタジアム株式会社（以下「当社」という。）は、個人情報の保護を重要な責務と考え、このプライバシーポリシーを制定しました。
私どもは、当社の業務を円滑に行うため、お客さま・お取引先さま等の氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の個人情報の保護に関する法律（平成１５年法律第５７号、以下同じ。）に定める個人情報（以下「個人情報」といいます。）を収集・利用させていただいております。
当社は、これらの個人情報を保護するため、以下の指針に基づいて事業に取り組んでまいります。
- 個人情報の保護に関する法律その他の関係法令及び「個人情報の保護に関する法律についてのガイドライン（通則編）」その他国が定める指針のうち遵守が必須とされている事項を遵守し、適切に取り扱います。
- 個人情報を適法かつ適正な手段により取得し、適正に利用します。
- 個人情報の管理体制を明確にし、適切な管理を実施します。
- 個人情報の取扱いに関する手順を明確にし、従業者に周知徹底します。
- 業務委託先に対しても適切に個人情報を取り扱うように、管理監督を行います。
- 個人情報の収集に際しては、利用目的の特定を行い、通知または公表し、その利用目的に従って個人情報を取り扱います。
- 保有する個人情報について、ご本人または代理人からの開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去の依頼を所定の窓口でお受けし、法令に従い対応いたします。
2.安全管理措置に関する事項
当社は、その取り扱う個人データについて、個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載する等、漏えい、滅失又はき損等の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人データを取り扱う従業者及び委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
3.利用目的
当社は、取得する個人情報を次の目的のために利用し、ご本人の同意がある場合又は法令により認められる場合を除き、その他の目的には利用しません。
なお、その他の利用目的について、本基本方針以外に個別に公表又は通知することがあります。
当社は、当社が提供するサービスをお客さまにご利用いただくにあたり、各種申込みの受付、各種お問合わせ等の機会に、当社が直接または業務委託先等を通じて、個人情報を収集いたしますが、これらは下記の目的で利用させていただきます。
記
- 商品の送付、商品・サービス・優待・イベント情報のダイレクトメール、メール等によるご送付、ご案内
- 当社、当社グループ（「4．共同利用」において定義します。）、当社が出店するショッピングセンターの運営者、提携カード会社等の商品販売、商品サービス、優待、イベント等に関する情報のご送付・ご案内
- 各種お問合わせ、資料請求等に関する対応等
- アンケート依頼、市場調査・顧客動向分析その他、経営上必要な分析を行うための基礎データの作成
- お客さまのご意見・ご要望の商品・サービス等の改良・改善に対する反映
- 懸賞の当選通知、商品提供等イベント、主催大会の運営に伴う諸対応
- 賃貸借契約または出店契約の履行または権利の行使およびこれに付随する諸対応
- その他上記(1)から(7)に附随する業務の実施
4.共同利用に関する事項
当社は、「3.利用目的」の達成に必要な範囲で、取得した個人情報を当社グループ間で共同利用させていただきます。
- 共同して利用される情報
「1.「個人情報の保護について」の考え方」に定める情報 - 共同して利用する者の範囲
別途、当社ウェブサイトに記載 - 共同利用する者の利用目的
「3.利用目的」に定める利用目的 - 共同利用における管理責任者
eスタジアム株式会社
5.第三者への開示・提供について
当社は、「3．利用目的」に記載した場合及び以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者へ開示又は提供いたしません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づき開示・提供を求められた場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人情報を学術研究目的で取り扱う必要があるとき（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く。）
6.開示について
当社が保有する個人情報に関して、情報の開示をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人若しくはその代理人であることを確認した上で、法令に基づき、合理的な期間及び範囲で回答いたします。
7.訂正、追加または削除について
当社が保有する個人情報に関して、情報の内容について訂正、追加又は削除をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人若しくはその代理人であることを確認した上で、事実と異なる内容がある場合には、法令に基づき、合理的な期間及び範囲で情報内容の訂正、追加又は削除をいたします。
8.利用停止・消去について
当社が保有する個人情報に関して、情報の利用停止又は消去をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人若しくはその代理人であることを確認した上で、法令に基づき、合理的な期間及び範囲で利用停止又は消去をいたします。
尚、これらの情報等の一部又は全部を利用停止または消去した場合、ご利用いただいておりますサービスの提供が困難な場合がありますので、ご注意下さい。
また、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止又は消去のお申し出には応じられない場合があります。
9.開示等の受付方法とお問合せ先
当社が保有する個人情報に関する開示等（上記６．７．８．）のお申し出は、以下の方法にて、受け付けいたします。
尚、この受付方法によらない開示等の求めには応じられない場合がございますので、ご了承ください。
- 受付方法
開示等のお申し出には当社所定の申込書面を提出していただきます。その場合、以下の受付窓口に電話でお申込みください。
受付手続きについての詳細は、お申し出いただいた際にご案内申し上げますが、下記の方法によりご本人若しくはその代理人であることの確認をした上で、書面を本人の住所地宛てに「送付（代理人による請求も含む。ただし法定代理人の場合は代理人の本人確認書類記載の代理人住所地宛て送付）する方法にて回答いたします。
尚、開示の求めに対しては、実費として手数料５００円を請求させて頂きます。 - ≪受付窓口≫
部署 eスタジアム株式会社 事業支援部
住所 大阪市中央区難波４丁目４番４号 難波御堂筋センタービル10F
電話 06-4980-0476
受付時間 平日10時～17時
≪ご本人または代理人の確認≫
■ご本人からお申込みの場合は、ご本人であることを、以下の方法等で確認いたします。
1.氏名・住所・電話番号等、既に当社で管理しております個人情報による確認
2.個人番号カード・運転免許証・パスポート・住民基本台帳カード・健康保険者証、印鑑証明書等の証明書類
■代理人からお申込みの場合は、代理人であることを委任状及び委任状に押印された印鑑の印鑑証明書の確認、ご本人への電話等により確認させていただきます。
10.その他
- アクセスログについて
当社がウェブサイト上で収集したアクセスログは、サーバーの運用管理のための統計分析や、問題が発生した場合に利用する場合があります。また、問題が発生した場合については、「不正アクセス行為の禁止等に関する法律」等に代表されるセキュリティ関連法規に基づいて、警察等の公共機関に法令に基づき提供する場合があります。 - 個人信用情報機関の利用・登録
当社は、会員登録関係の各サービスご提供にあたって適正な与信判断等の目的のために、個人信用情報機関と個人情報を交換することがあります。 - クッキー(cookie)について
当社は、お客さまへのサービス向上ならびに当社商品の広告配信などの用途でクッキーを使用しているページがあります。
「クッキー」とは、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客さまのコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みであり、個人情報を含みません。「クッキー」の受け入れの可否は、お使いのブラウザで設定することができます。
また、当社が広告の配信を委託する第三者を経由して、「クッキー」を保存し、参照する場合があります。
11.匿名加工情報
当社は、匿名加工情報（法令に定める措置を講じて特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報であって、当該個人情報を復元することができないようにしたもの）を下記のように取り扱います。
- 匿名加工情報の作成
・法令で定める基準に従って、適正な加工を施すこと
・法令で定める基準に従って、削除した情報や加工の方法に関する情報の漏えいを防止するために安全管理措置を講じること
・作成した匿名加工情報に含まれる情報の項目を公表すること
・作成の元となった個人情報の本人を識別するための行為をしないこと
・第三者から匿名加工情報を取得した場合は、元の個人情報に係る本人を識別する目的で、削除した情報や加工の方法に関する情報を取得し、または他の情報と照合しないこと - 匿名加工情報の提供
・匿名加工情報を第三者に提供する場合には、提供しようとする匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目と提供の方法を公表すること
・提供先となる第三者に対して、提供する情報が匿名加工情報であることを明示すること
12.質問及び苦情処理窓口
当社における個人情報の取扱いに関するご質問や苦情に関するご連絡窓口は「９」に記載のとおりです。
2024年6月1日 制定
